Analista II - Suporte de Soluções de Saúde (Prazo determinado – 2 anos)

Observações:

• Esta vaga é de prazo determinado por 2 anos.
• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

Há 70 anos, o SESI se dedica a melhorar as condições do ambiente de trabalho e promover a saúde dos trabalhadores da indústria. Presente em 26 estados e no Distrito Federal, utilizamos uma metodologia padronizada para atender às exigências legais, oferecendo um amplo portfólio de produtos em Saúde e Segurança do Trabalho (SST) e promoção da saúde, executados por profissionais qualificados.

A Superintendência de Saúde e Segurança na Indústria (SSI) está buscando perfis para trabalhar como especialistas (analistas) nos trabalhos previstos no acordo de cooperação técnica, firmado em parceria com o Ministério da Saúde. O Acordo prevê um conjunto de atividades, distribuídas em 7 projetos de políticas públicas, voltadas para a saúde do trabalhador da indústria e dos ambientes de trabalho, relacionados a emergências climáticas, interoperabilidade de dados, promoção da saúde física e mental, calendário de imunização, capacitações em doenças e agravos, linhas de cuidado digital e coleta e análise de dados de arboviroses. O Acordo tem duração de 24 meses.

Saiba mais sobre a atuação do SESI em Saúde: https://www.portaldaindustria.com.br/sesi/canais/saude/

• Atender, orientar e acompanhar as demandas dos Departamentos Regionais do SESI relacionadas às soluções digitais de Saúde; 
• Utilizar as ferramentas e canais oficiais do SESI para registro, classificação e acompanhamento dos atendimentos; 
• Esclarecer dúvidas funcionais, regras de negócio, fluxos de utilização e orientações operacionais das plataformas;
• Apoiar o diagnóstico de erros operacionais ou inconsistências, acionando equipes técnicas quando necessário; 
• Contribuir para atualizações das listas de interlocutores, pontos focais e fluxos de atendimento; 
• Participar de rotinas internas de monitoramento, atualizações e melhoria contínua dos processos de suporte; 
• Elaborar conteúdos (FAQ, orientações, passo a passo) quando necessário para apoiar usuários das soluções; 
• Monitorar os projetos do Acordo de Cooperação Técnica; 
• Realizar atividades inerentes a formação profissional. 

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Administração, Ciências da Saúde, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Suporte funcional ou suporte a soluções tecnológicas de Saúde.

Conhecimentos Específicos

• Ferramentas de registro de chamados. 

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Conhecimento em Jira Service Management (Jira ITSM).

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo determinado - CLT - 2 anos.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Auxílio-Creche
• Auxílio Filho com Deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.

Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.