Estágio - Ouvidoria
Job type: Internshipt
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Observações:
- Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
- Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!
A Ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre CNI e seus clientes/cidadãos para promover a solução de questões relevantes. Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, sugestões, críticas, reclamações, denúncias e, quando solicitado, reexamina solicitações que não foram atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC.
Responsibilities and assignments
- Suporte na elaboração de relatórios;
- Acompanhamento e atualização de demandas internas e externas;
- Realizar benchmarking, pesquisas de natureza diversa.
Requirements and qualifications
Formação Acadêmica
- Estar cursando graduação na área de Humanas - comunicação, administração, assistência social, direito (a partir do 4º semestre).
Conhecimentos Específicos
- Domínio no pacote da Microsoft (excel,word, power point e power BI),
- Redação própria, pesquisa na rede mundial de computadores.
[Desejáveis] Formações e/ou Conhecimentos
- Conhecimento em Canva e/ou Infogram.
Additional information
Informações de contratação:
- Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00.
- Carga Horária: 6 horas diárias.
- Formato: Presencial.
- Local: Setor Bancário Norte, Brasília/DF. Próximo à Rodoviária do Plano Piloto.
- Tempo de contrato: 12 meses (passível de ser renovado por mais 12 meses).
Nossos principais benefícios:
- Ambulatório Médico
- Espaço de Convivência
- Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
- Programa de Treinamento e Desenvolvimento
- Programa Qualidade de Vida
- Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
- Vale-Refeição (R$ 845,46 - Pluxee - Restaurantes)
- Vale-Transporte (Transporte público, BRB Mobilidade)
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Vídeo-entrevista
- Step 3: Redação 📝
- Step 4: Teste de Excel/PowerPoint 💻
- Step 5: Entrevista 🎙️
- Step 6: Hiring
Quem somos?
É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.
Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.
Conheça mais sobre nós