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Estágio - Ouvidoria

Job type: Internshipt

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Observações:


  • Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
  • Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre CNI e seus clientes/cidadãos para promover a solução de questões relevantes. Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, sugestões, críticas, reclamações, denúncias e, quando solicitado, reexamina solicitações que não foram atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC.


Responsibilities and assignments

  • Suporte na elaboração de relatórios;
  • Acompanhamento e atualização de demandas internas e externas;
  • Realizar benchmarking, pesquisas de natureza diversa.

Requirements and qualifications

Formação Acadêmica

  • Estar cursando graduação na área de Humanas - comunicação, administração, assistência social, direito (a partir do 4º semestre).

 

Conhecimentos Específicos

  • Domínio no pacote da Microsoft (excel,word, power point e power BI),
  • Redação própria, pesquisa na rede mundial de computadores.

 

[Desejáveis] Formações e/ou Conhecimentos

  • Conhecimento em Canva e/ou Infogram.

Additional information

Informações de contratação:

  • Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00.
  • Carga Horária: 6 horas diárias.
  • Formato: Presencial.
  • Local: Setor Bancário Norte, Brasília/DF. Próximo à Rodoviária do Plano Piloto.
  • Tempo de contrato: 12 meses (passível de ser renovado por mais 12 meses).

Nossos principais benefícios:

  • Ambulatório Médico
  • Espaço de Convivência
  • Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
  • Programa de Treinamento e Desenvolvimento
  • Programa Qualidade de Vida
  • Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
  • Vale-Refeição (R$ 845,46 - Pluxee - Restaurantes)
  • Vale-Transporte (Transporte público, BRB Mobilidade)

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vídeo-entrevista
  3. Step 3: Redação 📝
  4. Step 4: Teste de Excel/PowerPoint 💻
  5. Step 5: Entrevista 🎙️
  6. Step 6: Hiring

Quem somos?

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.


Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.