Estágio - Processos e Dados (CRM)

Observações:

• Vaga aberta para inscrição até o dia 07/02/2024.
• Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail, atente-se à atualização desta informação no seu currículo!

A Gerência de Comunicação Externa faz as ações de comunicação segmentada com o público externo por meio do CRM Corporativo e do SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão). A mobilização para o público externo é feita por e-mail marketing, planejamento da jornada do cliente, com suas interações e forma de conversão.  

Você tem interesse em atuar conosco? Se sim, temos uma oportunidade para você:

• Apoiar na realização de análises de dados de relacionamento com os clientes, campanhas, apresentações e relatórios.
• Fornecer suporte no monitoramento de dados, incluindo informações de atendimento dos Regionais com a ferramenta corporativa de Gestão do Relacionamento com o Cliente – CRM.
• Apoiar nas atividades da Coordenação de Relacionamento com Cliente (criação de exibições no CRM, cruzamento de listas no Excel, etc).
• Estruturar e sistematizar atividades (higienização de base).

Formação Acadêmica

• Graduação em andamento em Economia, Estatística ou áreas correlatas (a partir do 6º semestre).

Conhecimentos Específicos

• Excel Avançado;
• Produção de relatórios e apresentações.

[Desejáveis] Formações e/ou Conhecimentos

• Conhecimento em PowerBI;
• Conhecimento de sistemas de relacionamento com o cliente, como o CRM Dynamics.

Informações de contratação:

• Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00.
• Carga Horária: 6 horas diárias.
• Formato: Presencial.
• Local: Setor Bancário Norte, Brasília/DF. Próximo à Rodoviária do Plano Piloto.
• Tempo de contrato: 12 meses (passível de ser renovado por mais 12 meses).

Etapas do processo seletivo:

1. Etapa I - Cadastro na Gupy e vídeo entrevista.
2. Etapa II - Triagem curricular.
3. Etapa III - Avaliação técnica.
4. Etapa IV - Entrevista com a área técnica e RH.

Nossos principais benefícios:

• Ambulatório Médico
• Espaço de Convivência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Programa de Treinamento e Desenvolvimento
• Programa Qualidade de Vida
• Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
• Vale-Refeição (R$ 819,00 - Sodexo - Restaurantes)
• Vale-Transporte (Transporte público, BRB Mobilidade)

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.

Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.