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Assistente Técnico - Apoio à Ouvidoria

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Descrição da vaga

Observações:


  • Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
  • Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre CNI e seus clientes/cidadãos para promover a solução de questões relevantes. Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, sugestões, críticas, reclamações, denúncias e, quando solicitado, reexamina solicitações que não foram atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC. 

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar gráficos para emissão de relatórios da Ouvidoria, com base nas planilhas recebidas; 
  • Atualizar informações referentes à Rede Colaborativa de Ouvidorias do SI.; 
  • Auxiliar no lançamento de informações - Plano de Metas e Orçamento da área. 

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

  • Cursando Graduação em Comunicação, Administração, Ciências Sociais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. 

 

Experiência Profissional

  • Criação de apresentações visuais a partir de dados (PowerPoint ou Canva).

 

Conhecimentos Específicos

  • Pacote Office (Word, Excel, Power Point e Power BI); 
  • Canva para apresentações.

 

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

  • Conhecimento na ferramenta Jira. 

Informações adicionais

Informações de contratação:

  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
  • Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
  • Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

  • Auxílio creche
  • Auxílio filho com deficiência
  • Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
  • Plano de Previdência Privada
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação e/ou Refeição
  • Vale-Transporte

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Técnica 📝
  3. Etapa 3: Comprovação de Formação e Avaliação de perfil 🎓
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH 🎙️
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor(a) 💼
  6. Etapa 6: Contratação

Quem somos?

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.


Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.

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