Analista de Processos II

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Processos e Qualidade é responsável por prover melhoria contínua dos processos, automação e garantia da disseminação da visão sistêmica da instituição. Atua na gestão por processos de maneira transversal, com papel fundamental na valorização e melhoria das demandas estratégicas, operacionais e de negócios, atua também na automação e robotização dos processos, normalização de diretrizes e monitoramento de qualidade. É a guardiã da metodologia e do escritório de processos. 

• Monitorar e controlar projetos de melhoria de processos seguindo os princípios ágeis, com foco nas entregas dentro dos prazos, conduzindo os trabalhos de análise de riscos, identificando os stakeholders, primando pelas comunicações e cronogramas;
• Realizar a modelagem/documentação/atualização de processos demandados, com a utilização de metodologias adotadas a fim de garantir a melhoria contínua para reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do usuário;
• Elaborar procedimentos, modelos e instrumentos documentados padronizados em apoio aos processos para garantir consistência e qualidade na execução;
• Desenvolver e implantar indicadores de performance de processos, acompanhar KPIs e métricas operacionais para avaliar a eficiência e identificar oportunidades de melhoria;
• Elaborar e estruturar painéis no Power BI para análises de dados e monitoramento e apoio à tomada de decisão de processos;
• Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho realizado e apresentações de alto impacto para explanação aos superiores;
• Colaborar com o time de desenvolvimento e outras áreas para implementar novas soluções de automação de processos;
• Apoiar atividades de comunicação da gestão de processos;
• Responsabilizar-se diretamente por tarefas que auxiliem a atingir metas da área acordadas.

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Ciências Exatas e/ou Sociais Aplicadas (Administração, Economia, Análise de Sistemas, Engenharias) ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Metodologias de gestão de processos, como BPMN 2.0 e/ou Lean Six Sigma;
• Mapeamento, análise, otimização e automação de processos;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Kaizen) e tradicionais (PMBOK);
• Levantamento de requisitos para automação de processos em ferramentas BPMS low code;
• Construção de painéis em Power BI.

Conhecimentos Específicos

• Conhecimento como usuário em sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) como Protheus (TOTVS);
• Microsoft Office Avançado (Excel, Word, Power Point);
• Apresentações na ferramenta Canva;
• Elaboração de Quadros na ferramenta Miro;
• Construção de cadeias de valor;
• Manutenção de processos em ferramentas BPMS;
• Conhecimento em metodologia UX;
• Construção, monitoramento e controle de pesquisa de NPS e satisfação;
• Técnicas de facilitação de grupos, conduzir workshops e treinamentos de trabalhos colaborativos com equipes multidisciplinares.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Experiência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC);
• Vivência com automação (RPA);
• Certificação Green/Black Belt em Lean Six Sigma;
• Certificação Scrum Master;
• Certificação em Processos de Negócio CBPP.

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Ambulatório Médico
• Auxílio-Creche
• Auxílio Filho com Deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Programa de Treinamento e Desenvolvimento
• Programa Qualidade de Vida
• Reembolso de Próteses e Órteses Ortopédicas
• Seguro de Vida
• Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte

É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.

Imagine #fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.